Komunikace s klientem manipulátorem

Komunikace s klientem manipulátorem
Datum konání: 19. 10. 2019

Akreditovaný kurz, pořádá ČKTZJ ve spolupráci s JTP

datum: 19. - 20. 10..2019 (9:00 - 16:00)
místo: Senovážné náměstí 23, Praha 1
lektor: Mgr. Soňa Plháková (Rozběh mysli, z. s.)
jazyk výuky: český jazyk

Cíle kurzu:
  • připravit na obranu proti manipulaci projevené v komunikačním nátlaku klienta 
  • seznámit s projevy vědomé a nevědomé manipulace ze strany klientů 
  • naučit se rozpoznat manipulaci v běžné komunikaci, ať už ve formě aktivní či pasivní 
  • seznámit se s manipulativními projevy u vybraných typů onemocnění 
  • nalézt souvislost poruch osobnosti se Shostromovou typologií 
  • otestovat, jaké osobnostní styly používají účastníci pod manipulativním nátlakem 
  • nacvičit si reálné komunikační obrany proti manipulativním technikám, které staví na rozvoji emoční inteligence a sebepoznání 
  • naučit se klást účinné otázky 
  • rozpoznat primární emoce z neverbálních signálů 
  • dokázat vystavět účinnou slovní obranu s použitím jasného vymezení hranic 
  • naučit se vědomě zvládnout emočně vypjatou situaci 
  • naučit se aktivně reagovat na manipulativní věty 
  • profesionálně zvládnout agresivního klienta - výrazný rozdíl od laického přístupu

základní cena: 3 800 Kč
přidružení členové: 3 230 Kč
řádní členové: 3 040 Kč
Pro započítání členské slevy je nutné se na webu přihlásit.

Přihlašování je možné do 16. 10. 2019.

Více informací a přihláška ZDE.

 

Začátek akce: 19.10 2019
Konec akce: 20.10 2019
European Commission International Federation of Translators Asociace konferenčních tlumočníků v ČR Komora soudních tlumočníků ČR Česká komora tlumočníků znakového jazyka Obec překladatelů Svaz českých knihkupců a nakladatelů Filozofická fakulta Univerzity Karlovy v Praze Filozofická fakulta UMB v Banskej Bystrici Svět knihy Opus arabicum Slovenská spoločnosť prekladateľov odbornej literatúry Pražský Literární Dům iLiteratura STAR Group Paraple Centrum

O JTP

JTP je nezávislá, dobrovolná, profesní organizace profesionálních tlumočníků a překladatelů otevřená všem, kteří chtějí podpořit její činnost. JTP byla založena v roce 1990, aby hájila profesní, pracovně právní a sociální zájmy svých řádných členů, napomáhala jim k dalšímu vzdělávání, propagovala je na trhu práce a informovala je o pracovních příležitostech. JTP dbá na povznesení společenské prestiže profese i kvality překladu a tlumočení. JTP je členem Mezinárodní federace překladatelů FIT.


Více

Kontakt

Senovážné náměstí 23,
Praha 1, 110 00

Tel.: 224 142 312
Tel.: 224 142 517
E-mail: JTP@JTPunion.org


NÁVŠTĚVNÍ DOBA:
pondělí a středa 13.00 - 17.00 hod.
úterý, čtvrtek a pátek 10.00 - 12.00 hod.
 

Napište nám

Jen vám chceme připomenout, že náš web používá cookies. Pokud si jejich nastavení nezměníte, bereme to jako souhlas s jejich užíváním. Přenastavit je samozřejmě můžete kdykoliv (další informace).